Ноя
14
2016

Смоленская областная юношеская библиотека. Что надо знать потребителю в сфере гостиничных услуг

14 ноября в ГБУК «Смоленская областная юношеская библиотека» прошёл правовой час на тему: «Права потребителя в сфере гостиничных услуг» из цикла «Все вправе знать о праве».

На мероприятии присутствовали студенты международной академии современных технологий, которые изучают гостиничный сервис.

Смоленская областная юношеская библиотека. Что надо знать потребителю в сфере гостиничных услуг

Начальник городского отдела по защите прав потребителей г. Смоленска Валентина Сергеевна Медведева рассказала об основных правах потребителей в сфере гостиничных услуг. Её рассказ дополнила директор гостиницы «Аврора» , которая поделилась опытом работы.

Смоленская областная юношеская библиотека. Что надо знать потребителю в сфере гостиничных услуг

Каждый из нас хотя бы раз в жизни останавливался в гостинице, находясь в командировке или на отдыхе, однако не всем известны права и обязанности потребителя гостиничных услуг в Российской Федерации. Гостиничные услуги - это комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем.

К основным нормативным правовым актам по данному вопросу можно отнести:

• Гражданский кодекс Российской Федерации,

• Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей»,

• Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 №490 (далее - Правила).

1. Основными потребителями гостиничных услуг (клиентами гостиниц) являются:

✓ туристы;

✓ деловые люди, совершающие поездки по работе;

✓ частные лица, имеющие необходимость остановиться в гостинице;

✓ иные лица, пользующиеся гостиничными услугами без цели размещения.

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Смоленская областная юношеская библиотека
Версия для слабовидящих
Забыли пароль? Регистрация                
Главная Главная Мероприятия Что надо знать потребителю в сфере гостиничных услуг
     

Популярная статья

«Мы всегда в ответе за тех, кого приручили…»

News image

30 ноября в ГБУК «Смоленская областная юношеская библиотека» в центре экологического просвещения для юношества «Молодёжь. Библиотека. Экология» была оформлена выставка «Мои любимые питомцы», посвящённая Всемирному дню домашних ...

Подробнее

Кто на сайте

Сейчас 12 гостей онлайн

Рекламные материалы

Похожие материалы


Независимая оценка качества оказываемых услуг











Портал Культура.рф Портал РусРегИнформФорумПерсональные данные дети Персональные данные дети Памятные даты военной истории России Яндекс.Метрика
Просмотр данного раздела разрешён в любом возрасте
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #119ea9 #0fe971 #051663